Шумит, гудит, трещит, пищит : стиральная машина Whirlpool

1) Клиент звонит менеджеру или высылает таблицу www-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - сам мастер Вирпул.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, записывает:

1. ваш адрес
2. удобное посетителю время приезда
3. модель прибора - для того, чтобы захватить с собой запасные детали WHIRLPOOL

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале делает диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки прибора Whirlpool. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Whirlpool за 1 приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием нужных модулей Вирпул и инструментарием для установки.