Ремонт стиральных машин Whirlpool в Екатеринбурге

1) Потребитель звонит нашему координатору или отправляет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Вирпул.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно согласовывает:

1. удобное посетителю время визита
2. марку/модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой необходимые запчасти ВИРПУЛ
3. адрес

Часто сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику.
5) По результатам диагностики он озвучивает клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Whirlpool. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор WHIRLPOOL за 1 визит, специалист уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием нужных узлов ВИРПУЛ и инструментов для их монтажа.