Перестала реагировать, заблокировалась - кофемашина Whirlpool

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает таблицу online-заявки
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер ВИРПУЛ.
• если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования деталей заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен прояснить:

• марку-модель прибора - он должен захватить с собою все необходимые запчасти Вирпул
• нужное клиенту время начала ремонта
• адрес

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По её результатам озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонт. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора WHIRLPOOL. Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Whirlpool за один приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием востребованных компонентов WHIRLPOOL и инструментов для их монтажа.