Кофемашина Whirlpool – не греет воду

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Whirlpool.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно должен записать:

• марку-модель прибора - для того, чтобы захватить с собою все запчасти Вирпул
• нужное клиенту время начала ремонта
• ваш адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её завершении он говорит вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования специалист производит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора ВИРПУЛ. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Whirlpool за первый визит, мастер сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с наличием нужных узлов ВИРПУЛ и инструментарием для монтажа.