Кофемашина Whirlpool – не течет, не подает, не наливает

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер WHIRLPOOL.
• если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения нюансов заявки.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, согласовывает:

• нужное клиенту время приезда
• марку+модель прибора - он должен захватить с собою необходимые запчасти ВИРПУЛ
• адрес

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонт. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Whirlpool. Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор ВИРПУЛ за 1 приезд, специалист уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает определить самые вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием востребованных узлов WHIRLPOOL и инструментарием для установки.