Сушильная машина Whirlpool – течет вода, подтекает

1) Потребитель звонит нам или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер ВИРПУЛ.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, узнает:

1. марку/модель техники - для того, чтобы захватить с собою нужные детали Вирпул
2. адрес
3. удобное клиенту время начала ремонта

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее итогам сообщает заказчику конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники Whirlpool. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы восстановить кухонный прибор WHIRLPOOL за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему помогает выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных модулей ВИРПУЛ и инструментов для их монтажа.