ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не работает, перестал холодить - морозильник Whirlpool

морозильник не работает, перестал холодить?

Не работает, перестал холодить - морозильник Whirlpool

Ваш морозильная камера производителя WHIRLPOOL плохо работает – слабо морозит и недостаточно охлаждает продукты? Это весьма распространенная неисправность как для двухкамерных, так и однокамерных моделей. Плохая работа бытовой техники может быть вызвана множеством самых разных причин:

Перегорел электродвигатель вентиляторного механизма. Решение – замена неисправного узла.
Поломался мотор-компрессор.
В холодильной или морозильной камере выросла снежная наледь и полностью замерз вентилятор.
Недостаточно плотно прилегает дверца - очевидно, прохудился уплотнитель. Кроме того, плотному прилеганию может мешать какой-то предмет изнутри.
Образовалась утечка фреона вследствие разгерметизации охлаждающей система. Выход – выявление места утечки, восстановление герметичности и перезаправка фреона.

В ситуации, если установленный у вас морозильный шкаф перестал работать удовлетворительно, и вы постоянно вынуждены выбрасывать испорченные продукты, необходимо без промедления обратиться в сервисный центр. Квалифицированный мастер быстро установит источник поломки и выполнит ремонт морозильной камеры марки Вирпул и смену вышедшего из строя механизма.

Какие проблемы морозильников мы исправляем

Все поломки

Включается, сразу выключается

Не холодит, плохо охлаждает

Вздулась стенка морозильника - утечка фреона

Пищит, мигает ошибка

Не морозит, плохо замораживает

Не работает, перестал холодить

Течет, капает вода, потек

Постоянно без остановки работает, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, не выключается

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Греется стенка или компрессор

Намерзает снег, лед на стенке

Порядок обслуживания

Клиент звонит нашему координатору или высылает формуляр онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования деталей заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Whirlpool.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, обычно, должен записать: адрес нужное Вам время начала ремонта марку-модель техники - чтобы сразу взять с собою нужные запасные части Whirlpool Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он говорит потребителю финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора Whirlpool. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или отправляет форму интернет-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Вирпул.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно узнает:

нужное посетителю время приезда
марку/модель техники - дабы сразу захватить с собой все запчасти Whirlpool
адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил неполадки техники WHIRLPOOL. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена нагревателя NO FROST замена клапана оттайки перезарядка холодильного агрегата замена плавкого предохранителя ремонт испарителя	2
категория 3	устранение утечки в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление теплоизоляции шкафа нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне замена мотор-компрессора ремонт электронного модуля замена датчика в запененной части	2,5

Скидки - кому предоставляем

все малоимущие категории населения : расчет индивидуально
при заявке на починку 2-ух и более приборов : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
матери-одиночки : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 процентов
многодетные семьи : - 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш специалист заполняет копию бланка БСО, в котором зафиксирован перечень установленных запчастей, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши специалисты имеют существенный стаж в обслуживании морозильных шкафов WHIRLPOOL с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проделанные им работы. Более двадцати мастеров, живущих в регионе Екатеринбурга, приедут к Вам в самое удобное время и починят морозильник ВИРПУЛ.

Как быстро выполняем работы

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор ВИРПУЛ за один приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента все симптомы поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с набором нужных компонентов Whirlpool и инструментов для установки.

география обслуживания

Для очевидного удобства заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта бытовой техники ВИРПУЛ, мы предлагаем ремонт на дому клиента. Так, нет нужды доставлять неудобные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Вирпул состоит из сменяемых компонентов. Получается наш инженер приезжает, производит диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и сменяет его.
Посмотрите перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065