Холодильник Whirlpool – выбивает автомат, пробки, УЗО

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает формуляр www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Вирпул.
• если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения нюансов заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, должен прояснить:

• ваш адрес
• удобное потребителю время приезда
• марку-модель техники - чтобы сразу привезти с собою необходимые детали WHIRLPOOL

Иногда мастер по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер озвучивает потребителю конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора ВИРПУЛ. Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор WHIRLPOOL за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с наличием всевозможных узлов Вирпул и инструментов для их монтажа.