Холодильник Whirlpool - по каким причинам течет, капает вода, потек

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Течет, капает вода, потек - холодильник Whirlpool

Заметили, что холодильник бренда WHIRLPOOL течет снизу или в камере устройства скапливается вода? Не надо беспокоиться раньше времени, но и затягивать обнаружение «виновника» тоже не следует. То, что вода систематически подтекает, может привести к разрушению компонентов техники и ее весьма дорогостоящему ремонту. Протекает холодильник по самым разным причинам:

Замусоривание отверстия дренажного слива в камере морозильника или в холодильном отсеке. Выход – его прочистка.
Отошла или треснула дренажная трубка, и вода, вместо того, чтобы накапливаться в резервуаре, вытекает прямо на пол. В некоторых случаях образуются трещинки и в самой ванночке для сбора воды. Выход – монтаж трубки дренажной системы на свое место или смена вышедшего из строя резервуара.
Вода капает, потому что неисправен электрический нагреватель испарителя холодильника в no-frost устройствах.
Если внутри холодильника под ящиками скапливается вода, то, вероятно, прохудился уплотнитель двери, вследствие чего внутрь устройства проникает наружный воздух.
Вышедший из строя терморегулятор. Выход – скорейшая замена неисправной комплектующей, иначе гарантирована порча запасов еды.

В ситуации, если своими силами у вас не получается устранить поломку, вследствие которой потек ваш холодильник, нужно немедленно позвонить грамотному специалисту по ремонту холодильники производителя Вирпул. Мастера ремонтной мастерской сразу же установят истинную причину протекающей влаги и ликвидируют ее в минимальные сроки.

Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Whirlpool.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен прояснить: адрес удобное посетителю время визита марку+модель техники - с целью привезти с собою нужные детали Whirlpool Иногда сервисный инженер по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении он озвучивает вам окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Whirlpool. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму онлайн-заказа
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Вирпул.
если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования деталей заказа.

3) В процессе разговора мастер, обычно, записывает:

модель техники - чтобы взять с собой все запасные части ВИРПУЛ
нужное заказчику время приезда
адрес

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает вам финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники WHIRLPOOL. Довольный качеством потребитель платит согласованную работу.

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	перезарядка холодильного агрегата замена клапана оттайки устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена нагревателя NO FROST замена плавкого предохранителя ремонт испарителя	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление теплоизоляции шкафа замена датчика в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне устранение утечки в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно замена мотор-компрессора ремонт электронного модуля	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при заказе на починку от 2-х и более приборов : - 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов

Гарантии

На все оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонта наш сервисный мастер передает копию бланка БСО, в котором зафиксирован список купленных деталей, осуществленных услуг, расценки и срок гарантии.

Все ваши специалисты скопили серьезный стаж в обслуживании холодильников Вирпул с различными поломками. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Екатеринбурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят холодильник ВИРПУЛ.

Как долго длится ремонт

В среднем, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор ВИРПУЛ за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у Вас все симптомы поломки, набор которых позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием всевозможных компонентов Whirlpool и инструментарием для их установки.

Для большего удобства клиентов, нуждающихся в обслуживании техники Whirlpool, мы делаем работы по ремонту на дому у клиентов. Так, нет нужды везти тяжелые кухонные приборы в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника WHIRLPOOL смонтирована из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приезжает, производит диагностику, выявляет поврежденный модуль и заменяет его.
Перейти на перечень округов