Выбивает пробки, автомат, УЗО : духовой шкаф Whirlpool

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает формуляр заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Whirlpool.
• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заказа.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, должен согласовать:

• марку/модель прибора - чтобы сразу привезти с собой все необходимые запасные детали WHIRLPOOL
• адрес
• нужное потребителю время визита

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он говорит потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Вирпул. Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор Whirlpool за один приезд, мастер уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему помогает определить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных узлов Вирпул и инструментов для их установки.